Open!Cosmos
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Open!Cosmos es una suite de soluciones software que abarca la totalidad de las necesidades de gestión de cualquier organización actual.
Especialmente diseñada para un mercado competitivo, donde el e-commerce y las transacciones a través de Internet son una necesidad, la suite Open!Cosmos tiene muy en cuenta los aspectos vinculados con la rentabilidad a corto plazo, tanto desde el punto de vista de los costes como de su inmediata puesta en servicio.
Analizando cuidadosamente las necesidades reales del usuario final, todo el manejo se basa en una interfaz ergonómica y sencilla, fácil de aprender y muy segura.
La suite Open!Cosmos está compuesta por:
- Open!CRM: Una completa solución CRM para el manejo avanzado de un circuito estratégico en cualquier empresa: Mercado, marketing y ventas.
- Open!Mail: Herramienta para la gestión masiva de información dirigida a clientes.
Todos los componentes son 100% compatibles entre sí, compartiendo estructuras de datos y de código comunes.
Código fuente
Open!Cosmos se diferencia del resto de la oferta actual por ser comercializada incluyendo su código fuente, totalmente documentado, por lo que es posible modificarlo y ampliarlo sin limitaciones. Esto asegura la satisfaccion de cualquier necesidad para los usuarios, mientras abre una línea de oportunidades de negocio única para los profesionales del software, garantizando así una ilimitada capacidad de evolución y crecimiento.
Tanto Open!CRM como Open!Mail han sido programados con la herramienta Cosmos, por lo que ambas presentan interfaces de diseño totalmente visuales que aseguran una eficaz y rápida construcción y mantenimiento de las aplicaciones de gestión, cualquiera que sea su orientación y complejidad.
Open!CRM
Open!CRM permite gestionar las relaciones de una organización con sus clientes y usuarios, constituyendo una poderosa herramienta de marketing y de acceso al mercado.
Por su flexibilidad, puede ser utilizado también como "call center", gestor de proyectos, de obras, etc.; en definitiva, cualquier actividad que precise llevar un seguimiento, tenga relación con clientes o no.
La estructura empresarial actual hace que la información que fluye entre la empresa y sus clientes (potenciales o no) tenga que estar disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. Open!CRM ha sido diseñado para adaptarse a las necesidades del trabajo diario de cualquier empresa (acciones comerciales, telemarketing, atención al cliente, dirección, gestión de campañas, e-CRM, etc.).
Open!CRM está constituido por 4 módulos que abarcan las cuatro áreas clave en las acciones de marketing:
- Identificación de mercado y catalogación de clientes.
- Gestión integral de las relaciones con los clientes y seguimiento de las operaciones.
- Auditoría de las acciones comerciales. Medida de la eficacia.
- Contenedores de información.
Open!CRM facilita la segmentación de clientes sobre la base de las necesidades de cada empresa, posibilitando el trabajo sobre múltiples bases de datos o bien sobre una sola. Todas estas bases de datos confluyen en un único módulo, denominado "Contenedores de información", capaz de extraer información de todas ellas.
Otras características importantes de Open!CRM son su manejo intuitivo y sencillo —lo que permite obtener beneficios desde el primer día de la instalación—, así como la posibilidad de manejar todas las operaciones mediante el teclado, evitando así el uso del ratón y mejorando el rendimiento de los usuarios.
Open!Mail
Open!Mail es una herramienta completa para la gestión masiva de información dirigida a clientes. Incluye también un tratamiento automatizado de las respuestas de éstos, así como manejo de acciones de correo convencional y electrónico, con creación de campañas y envíos automatizados, gestión de correos devueltos, "unsuscribes" y cualquier tipo de acción sobre Open!CRM o cualquier otro CRM.
Open!Mail incluye todo lo necesario para la comunicación con el correo electrónico, como puede ser la gestión del envío de correo, recepción de correos, chequeos masivos de cuentas, etc.
Con Open!Mail conseguimos una depuración permanente de los datos, medición de resultados y gestión automática de respuestas, automatizando así el trabajo de seguimiento de campañas.
Open!Mail dispone de un mecanismo para establecer una serie de acciones o reglas de negocio con cualquier CRM o bien con cualquier otro tipo de aplicación, como puede ser un ERP, e-commerce, etc. Es decir, Open!Mail puede realizar operaciones sobre cualquier sistema de información, independientemente del lenguaje en el que esté desarrollado y de su funcionalidad.
Control de campañas
Open!Mail es capaz de trabajar de manera independiente a Open!CRM, pudiéndose conectar ambos a través del módulo de gestión de campañas.
La gestión de campañas de Open!Mail permite la ejecución de acciones antes, durante y después del envío, así como el reenvío de correos devueltos por el servidor, la eliminación de correos duplicados, fusión de dos o más campañas, chequeo de las cuentas antes del envío, etc.
Gracias a Open!Mail podemos reducir los costes de publicidad de nuestra empresa —el correo electrónico es un sistema económico—, y llegar a un mayor número de potenciales clientes —podemos realizar una campaña publicitaria a nivel mundial—.
Instrucciones para la descarga e instalación de la demo
- Descargue el fichero opencrm.zip (13 Mbytes) a su disco duro y descomprímalo.
- Ejecute el fichero "setup.exe" y siga las instrucciones de pantalla para completar el proceso de instalación.
Al finalizar dicho proceso se habrá generado un carpeta de nombre "OpenCRM 2.4" con todos los accesos directos correspondientes a la Licencia de Evaluación.